尊敬的县领导

我是文星镇茶场移民路这里的居民，近段时间经常在无任何通知的情况下停水，给生活带来了很大的不便，经常面临无水做饭与洗澡的窘境。而且来水后都是黄泥巴水，十分浑浊，甚至于比湘江河里的水都脏，这关乎到了饮用水源质量问题，自来水如此水质，老百姓如何敢放心使用。

来信收悉，我局高度重视，责成自来水公司迅速处理，现将处理结果回复如下：

经联系来信人沟通了解，其主要反映的问题是“停水未通知，给生活带来了很大不便”的问题，“水质浑浊”的问题何先生已自行了解是由于停水抢修后地表泥沙进入管道所致。

针对何先生所反映的问题答复如下：1、自来水公司计划停水都会提前24小时在湘阴电视台用“飞字”形式公示，并通过微信向社会传播停水信息，但突发爆管抢修因无法预测所以无法提前告之。2、抢修后地表泥沙进行管道导致水质浑浊的问题，暂目前无法彻底排除，自来水公司抢修队每次维修后，都会打开附近排污阀排污，尽力缓解此类现象。自来水公司工作人员已在电话中给用户解释清楚，并告之住户，如再遇此类问题，可直接致电自来水公司管道维修热线18973043359。