信件回复 满意度调查
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| 标题： | 农村拿快递收费投诉 |
| 来信人： | 李世明 |
| 来信时间： | 2018-07-23 10:58:47 |
| 内容： |
在城市拿快递不收费，而且都送货到门，或者到小区，但是在农村的快递都是运送到镇上，不仅不送货，还要收费，每个包裹2块。远一点的村组还要坐车去镇上拿快递。我也查询了几家快递公司，是可以都派送镇上的，村组不送。那为什么我 们自己去镇上拿包邮的快递还要收费呢，收费是否有据可查？ 附件1：韵达.jpg 附件2：申通.jpg 附件3：圆通.jpg |
| 回复部门： | 县人民政府办公室 |
| 回复时间： | 2018-08-06 08:54:51 |
| 回复内容： |
来信收悉，我局高度重视，明确专人对该事项进行调查。现就信中投诉的问题回复如下： 经落实，投诉人李世明反映湘阴县南湖洲镇拿快递收取服务费2元/次，情况属实。 依据《中华人民共和国价格法》和《湖南省特定商品和服务价格管理办法》等法律、法规相关规定，我县商品价格分为政府指导价、政府定价和市场调节价三种形式。 经查实，南湖洲镇各快递门店未按照《中华人民共和国国家发展计划委员会令第8号<关于商品和服务实行明码标价的规定>》明码标价。 针对以上情况，我局迅速约谈了湘阴县各快递公司负责人，已责令各公司立即整改，规范明码标价，坚决制止乱收费行为，同时我局工作人员及时联系了投诉人李世明，向其详细介绍了价格政策和工作开展情况，投诉人对此收费表示理解并对我局工作满意。 湘阴县发展和改革局 |