信件回复 满意度调查
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信箱说明：
1、为进一步提高湘阴县政府科学化、民主化水平，提高办事效率，欢迎您通过县长信箱对湘阴县政府的发展工作提出意见与建议；
2、您在提交信件的时候，请根据实际情况选择信件类型；信箱填写中标红色*号的为必填项；您的信件提交后，我们将尽快转给相关职能部门进行处理和回复。
| 标题： | 新农合电话07302220920到底有没有人接听！ |
| 来信人： | 黄彩虹 |
| 来信时间： | 2019-01-04 17:19:45 |
| 内容： |
人在广州，今年接了湘阴静河乡的患病的父亲出来治病。因为新农合报销问题，想跟新农合，或者社保局咨询一下。结果百度出来的一堆电话，打了一下午，不是没人接听，就是自动转传真，还有就是推诿，浪费一下午时间，一句话没问到。 什么年代了？难道什么事都得亲自跑上门咨询啊？
电话没人接听，放官网上忽悠百姓？
办公室的麻将好打吧？豆子姜盐茶好喝吧？
人民选出来的公仆，人民也会推下去。
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| 回复部门： | 县人力资源和社会保障局 |
| 回复时间： | 2019-02-15 14:36:27 |
| 回复内容： |
来信收悉，我局进行了认真办理，回复如下： 我局收到批示件后，十分重视，局纪检监察室、局信访室、城乡居民医疗保险中心迅速组成工作组对此事进行调查处理。 为全面贯彻党中央整合各服务资源，优化服务群众相关精神，配合我县最多跑一次改革要求，我县政务服务中心整体搬迁至我局服务群众。近段时间我局所有业务窗口合并到新政务中心窗口进行办公。因政务中心搬迁装修要求，我局城乡居民医疗保险窗口随全县政务中心窗口进行调整，城乡居民窗口所有窗口都进行了调整，故办公电话在窗口调整完成之前出现有时无法正常接通的现象。目前，我局已联合电信和移动等单位对办公电话进行调整，调整完成之后该现象将不存在。 我局工作人员与及时已来信人联系，帮其解答了相关问题，该信访问题处理的相关情况，我局已告知来信人，来信人表示理解。 湘阴县人力资源和社会保障局 2019年2月15日 |