湘阴高领汽车站，有关部门管教不严。售票窗口售票员态度恶劣；07302223514常年是无法接通；躲避站内检票站外上客；现特殊时期未主动公示班车作息表，等等细节。作为湘阴县唯一一个车站，请相关部门上点心，真正的为民办事。

你好，来信收悉，现回复如下：

高岭汽车站是全县唯一的一家二级客运站，作为面向湘阴县广大人民群众的窗口单位，湘阴县汽车客运有限公司坚持周到服务、热心服务，在为广大旅客提供手机充电、免费饮用水、急救药品等便民设施的同时，不断加强服务人员的服务态度和服务水平，已连续多年被评为群众满意客运站。对于当事人反应的问题我局要求客运公司予以核实，对于服务态度差的工作人员坚持零容忍、重教育。

07302223514是高岭汽车站对外的咨询电话，接受咨询时间为上午6：30——17：00。在疫情防控阶段，按照湘阴县政府和湘阴县疫情防控指挥部的指示和安排，湘阴高岭汽车站从1月24日起开始停班，2月17日开始逐步恢复班线。所有班线停班和恢复班线通知在高岭汽车站都予以了张贴和公示，并有专人值守。湘阴县运管所人员采取定时或不定时予以检查，坚持严管重罚。在2020年将加大检查力度，确保人民群众乘车安全。

湘阴县交通运输局

2020年3月11日